La versione applicabile al rapporto è quella presentata e accettata con l’ordine. Puoi conservare questa pagina usando la funzione Stampa del browser.
1. Titolarità e limiti
Documenti, messaggi, anagrafiche, fatti, relazioni e conoscenza specifica dell’organizzazione restano nella disponibilità giuridica del Cliente, fatti salvi diritti degli interessati e di terzi. Il Fornitore li usa soltanto per il servizio e le finalità espressamente autorizzate. Non li inserisce in preset commerciali, dataset di altri tenant o addestramento generale. La proprietà del software e dei materiali generali rimane distinta.
La collocazione dei dati non ne modifica la titolarità: il documento distingue i dati e le copie nell’ambiente nativo del Cliente, quelli eventualmente affidati a un servizio gestito dal Fornitore e quelli presso provider esterni autorizzati. L’ordine e l’inventario dei trattamenti indicano quali ambiti siano effettivamente previsti; l’installazione nativa non autorizza un trasferimento indistinto al Fornitore.
2. Memoria delle chat e memoria interna
La memoria delle conversazioni gestite dal Core, la Knowledge e la memoria interna dell’ambiente conservano contenuti e collegamenti per il lavoro del Cliente. Il Fornitore non ne acquisisce la proprietà per il solo fatto di fornire il software o ospitare un ambiente. La cronologia conservata direttamente dal provider AI segue il rapporto con quel provider; il cambio di modello non la trasferisce automaticamente. Restano salvi i diritti degli interessati, degli autori e degli altri aventi diritto.
3. Uso necessario al servizio
Il Cliente autorizza le operazioni tecniche necessarie a erogare le funzioni scelte: lettura delle fonti abilitate, elaborazione pertinente, conservazione nell’ambiente previsto, ricerca e restituzione. Tale autorizzazione è limitata a scopo, durata e ambito del rapporto; non è una cessione generale dei contenuti. Il Fornitore non vende la Knowledge privata, non la inserisce nei preset di altri clienti e non la usa per pubblicità o addestramento generalista. Per i servizi esterni scelti dal Cliente, eventuali riusi dipendono dagli accordi effettivamente applicabili e devono essere valutati prima dell’invio.
4. Conservazioni separate
Documenti fiscali, prove di accettazione e registrazioni strettamente necessarie a obblighi legali o controversie possono avere tempi diversi, specificati nel registro di conservazione. Tale necessità non autorizza a trattenere l’intera casella email o Knowledge del Cliente. Una sospensione per mancato pagamento non equivale a un ordine di cancellazione.
5. Cancellazione e cambi di preset
La cancellazione segue una richiesta verificata, il decorso dei termini e il controllo di eventuali obblighi prevalenti. Si registra l’ambito effettivo e la scadenza delle copie residue. Sostituire preset, ruolo, modello, dispositivo o connettore non cancella automaticamente la conoscenza; eventuali riclassificazioni mantengono versioni e provenance. Revocare un connettore interrompe gli accessi futuri, mentre il trattamento dei dati già acquisiti segue una separata istruzione del Cliente.
L’esclusione di un file dagli elenchi Archive è distinta dalla cancellazione definitiva: conserva originali, provenienza e prove e non dispone la rimozione presso il provider. Un’eventuale richiesta di cancellazione definitiva deve indicare separatamente dati, copie e sistemi interessati e seguire la procedura autorizzata applicabile.
6. Conoscenza, provenienza e correzioni
Fatti estratti, collegamenti e sintesi del sistema devono poter essere ricondotti alle fonti e alle revisioni disponibili. Un’elaborazione AI non rende certa un’informazione né crea diritti esclusivi su materiale di terzi. Correzioni e conflitti vanno gestiti conservando la tracciabilità pertinente; il cambio di modello o preset non autorizza la perdita silenziosa della conoscenza validata. Il Cliente conserva la disponibilità dei propri dati anche quando occorrono ulteriori verifiche sugli output o sui diritti d’autore.
7. Nessun vincolo sui dati per ottenere un pagamento
La licenza del software e i crediti contrattuali del Fornitore restano distinti dai diritti sui dati. Una sospensione o una controversia economica non autorizza l’appropriazione dei documenti, la vendita del contenuto o la cancellazione immediata. La restituzione e gli accessi previsti per esercitare diritti seguono il contratto e la legge; eventuale assistenza aggiuntiva a pagamento deve essere distinta dalla restituzione dovuta e concordata prima.
8. Diritti delle persone e dei terzi
L’espressione “i dati restano tuoi” non cancella i diritti delle persone cui i dati si riferiscono, la riservatezza o le licenze di materiali altrui. Il Cliente deve disporre dei titoli necessari per raccogliere e trattare le fonti; il Fornitore rispetta le istruzioni lecite e i propri obblighi di protezione. La richiesta di un amministratore non autorizza a consegnargli dati di un’altra organizzazione o contenuti oltre i suoi poteri.
Per informazioni: info@omniagents.it.
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