La versione applicabile al rapporto è quella presentata e accettata in registrazione o nel percorso di attivazione applicabile. Puoi conservare questa pagina usando la funzione Stampa del browser.
1. Fornitore e clienti
Giampaolo Rao, Via Carpinetana Ovest 18, 00037 Segni (RM), Italia, codice fiscale RAOGPL76L15C858V. Contatto: info@omniagents.it. L’offerta è aperta sia a privati consumatori sia a imprese, professionisti e associazioni. Il Cliente è la persona o l’organizzazione che acquista; chi agisce per un’organizzazione deve essere autorizzato. L’edizione gratuita mantiene le proprie condizioni.
2. App e licenza per computer
Una licenza per computer: €19/mese. Ogni licenza autorizza una sola app Business su un solo computer Mac o Windows. Per 100 computer occorrono 100 download e 100 licenze; utenti o account collegati non sostituiscono le licenze per computer. Business è un’app desktop locale per Mac e Windows; non richiede un’infrastruttura del Fornitore dedicata a ogni Cliente. Le app mobili sono client del computer collegato, secondo disponibilità pubblicata.
Business consente più account per fonte, secondo i ruoli autorizzati del Cliente. Questo limite funzionale è distinto dalla licenza per computer.
Solo la funzione «Elimina account» libera la licenza associata a quel computer nel percorso ordinario. La semplice disinstallazione non la libera e non disdice l’abbonamento: la licenza resta legata al computer e torna attiva reinstallando sullo stesso computer, secondo lo stato e la durata del diritto d’uso, senza una nuova prova. La disdetta del rinnovo non libera da sola l’associazione. Dopo «Elimina account» non serve mai il supporto per liberare la licenza: se il relay non risponde in quel momento, la liberazione avviene automaticamente entro 72 ore dall’eliminazione, alla scadenza della licenza firmata che non viene più rinnovata. Prima di eliminare l’account conserva e verifica l’export dei dati necessari.
Per un computer perso o rotto, il supporto può sbloccare la licenza dopo verifica della richiesta: al massimo uno sblocco ogni 30 giorni. Questo caso è distinto dalla liberazione automatica dopo «Elimina account». Il canale è info@omniagents.it; la prima risposta arriva entro 2 giorni lavorativi, non è una garanzia di soluzione entro lo stesso termine.
3. Ordine, attivazione e pagamento
30 giorni gratis, a €0, dall’attivazione effettiva della licenza nell’app sul computer. Registrazione, ordine, autorizzazione PayPal e download non avviano la prova. Il metodo di pagamento ricorrente si autorizza al checkout: dal giorno 31 il canone di €19/mese viene addebitato automaticamente, salvo disdetta effettuata prima del primo addebito. Data di attivazione, fine prova e prossimo addebito devono comparire nella conferma e nella sezione Business dell’app. Il checkout invia i dati necessari e la versione dei documenti accettati al servizio commerciale del relay, che crea l’ordine e indirizza a PayPal. Il pagamento ricorrente richiede l’autorizzazione del Cliente su PayPal; la sola visita o lettura dei testi non crea un ordine. Un errore o una risposta non verificata non costituisce conferma di acquisto.
La prova gratuita è concessa una sola volta: chi riacquista dopo la disdetta non ha diritto a una seconda prova di 30 giorni. Reinstallazione, cambio del computer ed eliminazione dell’account non fanno ripartire la prova già utilizzata. Il riepilogo prima dell’ordine indica se la prova spetta e la data del primo addebito.
Il percorso di acquisto è: acquisto sul sito, autorizzazione del pagamento ricorrente su PayPal, ritorno alla pagina protetta del relay omniagents.link con il codice di attivazione verificato dal servizio commerciale, mai ricevuto o salvato dal sito omniagents.it e collegamento agli store (Mac App Store, Microsoft Store), quindi inserimento del codice in OmniAgents Business al primo avvio sul computer. Il codice sarà inviato anche per email quando l’invio email sarà attivo. La prova, se ancora spettante, parte dall’attivazione effettiva sul computer, non dall’acquisto o dal download. La sola pagina di ritorno o un parametro nell’indirizzo non prova il pagamento e non genera una licenza. L’esito dipende dalla risposta verificata del servizio commerciale; in caso di indisponibilità, il sito non dichiara l’ordine completato.
4. Dati, fonti e diritti
I dati del Cliente restano suoi, sul suo computer Mac o Windows, fatti salvi i diritti di terzi. I flussi autorizzati verso fonti, modello AI e servizi esterni sono descritti nella Privacy. Il Fornitore non ospita l’archivio di lavoro del Cliente. La cessazione disabilita le funzioni Business soggette a licenza, senza impartire un comando di cancellazione dei dati locali; l’app permette ancora l’export locale dopo la scadenza. Il Cliente collega solo fonti e dati per cui è autorizzato; informa gli interessati e rispetta i permessi. I dati delle fonti Google non passano dal relay. Le fonti Meta e WhatsApp restano soggette alle rispettive condizioni.
5. AI e controllo delle azioni
Il Cliente sceglie il modello AI compatibile. I costi del provider AI/API e degli altri servizi scelti dal Cliente sono separati dalla licenza di €19/mese, secondo i rispettivi contratti. Le risposte AI possono contenere errori e vanno verificate. Le modifiche e gli invii esterni richiedono le autorizzazioni e le conferme del relativo flusso. La memoria locale delle conversazioni è inizialmente attiva e può essere disattivata; fermarla non cancella le memorie già conservate e non autorizza l’addestramento generale dei modelli esterni.
Per chiavi e abbonamenti propri, costi e condizioni del modello scelto, consulta i Termini del provider AI della stessa edizione.
6. Uso lecito e protezione
Il Cliente protegge computer e account, installa gli aggiornamenti necessari, assegna permessi proporzionati e non elude firme, autorizzazioni o limiti di licenza. Sono vietati usi illeciti, accessi abusivi e violazioni dei diritti altrui. Il Fornitore protegge i servizi sotto il proprio controllo secondo la pagina Sicurezza e il DPA applicabile.
7. Disponibilità e supporto
Le funzioni locali dipendono dal computer del Cliente; collegamenti remoti e servizi esterni richiedono connessione e disponibilità del relativo fornitore. Non si promettono funzionamento ininterrotto o risultati AI garantiti. Il canale di assistenza è info@omniagents.it; tempi e ambito sono nella sezione Assistenza delle Condizioni commerciali.
8. Sospensione e cessazione
Il mancato pagamento segue il preavviso e la regolarizzazione descritti nelle Condizioni commerciali. In caso di rischio concreto di sicurezza o uso illecito, si possono limitare le sole funzioni interessate per il tempo necessario, con motivazione e comunicazione appena possibile, salvi divieti legali. I dati del Cliente restano suoi, sul suo computer Mac o Windows, fatti salvi i diritti di terzi. I flussi autorizzati verso fonti, modello AI e servizi esterni sono descritti nella Privacy. Il Fornitore non ospita l’archivio di lavoro del Cliente. La cessazione disabilita le funzioni Business soggette a licenza, senza impartire un comando di cancellazione dei dati locali; l’app permette ancora l’export locale dopo la scadenza. Per eventuali copie effettivamente detenute dal Fornitore per conto del Cliente, la finestra di restituzione/export è di 30 giorni dalla cessazione. È un valore configurabile per offerte future: ogni diverso termine deve essere comunicato e concordato prima di applicarlo al rapporto, senza ridurre retroattivamente diritti acquisiti. Scaduta la finestra, il Fornitore cancella o restituisce tali copie secondo le istruzioni e gli obblighi applicabili, documentando le eccezioni di legge. I dati e le copie sul computer del Cliente restano suoi senza scadenza; questa finestra non limita l’export locale.
9. Responsabilità e diritti inderogabili
Ciascuna parte risponde delle proprie obbligazioni e delle attività sotto il proprio controllo. Non sono escluse responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona né garanzie o rimedi inderogabili, comprese le tutele del consumatore per contenuti e servizi digitali. Una clausola invalida non pregiudica le altre. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle norme imperative del luogo di residenza; per il consumatore è competente il foro previsto dalla legge.
10. Documenti, versione e accettazioni
Questa edizione 2026-10-11.3 integra Condizioni commerciali, Licenza, Proprietà dei dati, Export, Sicurezza, Rinnovo, Fiscale, Recesso, Privacy, DPA e allegato quando applicabile. Le clausole materiali sono presentate prima dell’ordine; il Cliente riceve testi e conferma su supporto durevole. Rinnovo automatico ed eventuali approvazioni specifiche sono distinti da privacy, marketing e richiesta di avvio immediato. Non si riscrivono testi, hash o ricevute storiche. La pubblicazione sul sito non aggiorna da sola l’app.
11. Recesso del consumatore
Se acquisti come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione. La prova gratuita di 30 giorni e la disdetta del rinnovo sono tutele e operazioni distinte dal recesso. Invia a info@omniagents.it una dichiarazione inequivoca con nome, email dell’ordine, riferimento dell’ordine e data; puoi usare il modello nella pagina Recesso. Non inviare credenziali. Restano ferme le garanzie legali di conformità e gli altri diritti inderogabili. L’avvio prima dei 14 giorni richiede una richiesta espressa, separata e non preselezionata. Per il contenuto digitale fornito senza supporto materiale, la perdita del diritto di recesso opera solo quando la fornitura è iniziata, il consumatore ha previamente acconsentito all’avvio, ha riconosciuto espressamente tale perdita e ha ricevuto la conferma contrattuale su supporto durevole, nei casi previsti dall’art. 59, lett. o), del Codice del consumo. Per eventuali prestazioni di servizi continuative, il solo avvio non elimina il recesso: si applicano le condizioni e i limiti di legge; durante i 30 giorni a €0 non si addebita un importo per la prova. La rinuncia non riguarda garanzie di conformità o altri diritti inderogabili. Senza i requisiti validi non si considera perso il recesso.
12. Statistiche e report
Le condizioni comprendono le statistiche d’uso pseudonime descritte nella Privacy Business, anche durante prova e periodo a pagamento. Sono escluse chat, documenti, credenziali e altri contenuti privati. Questa clausola non è consenso generale e non riattiva consensi revocati. Il report a 90 giorni dall’attivazione Business è consegnato nella sezione Business dell’app e per email; riguarda il valore prodotto (fonti elaborate, entità riconosciute, attività, proposte e automazioni), oltre all’utilizzo. La consegna richiede i servizi configurati e il consenso/contratto applicabile, senza aggiungere marketing.
Per informazioni: info@omniagents.it.