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1. Utente o organizzazione
OmniAgents Business è fornito da Giampaolo Rao. Contatto: info@omniagents.it. Le presenti disposizioni integrano le Condizioni di servizio Business.
La rimozione di un utente, la revoca di un dispositivo e l’eliminazione dell’organizzazione Business hanno effetti diversi. Un utente non può presumere di cancellare dati condivisi o l’intero ambiente. L’amministratore autorizzato identifica organizzazione, utenti interessati e ambito della richiesta. Per informazioni e richieste: info@omniagents.it.
L’eliminazione dell’account aziendale può essere richiesta solo da un amministratore autorizzato dell’azienda. L’operazione coinvolge gli accessi e i dati dell’ambiente indicati nella conferma: prima di confermare, l’amministratore informa gli utenti interessati e verifica ciò che deve essere conservato.
Per il Cliente privato, la richiesta compete al titolare dell’account. Le protezioni e la verifica della richiesta restano le stesse; non occorre qualificarsi come impresa.
2. Esportazione e verifica
Prima dell’eliminazione, l’amministratore verifica i dati da conservare, le autorizzazioni, gli eventuali obblighi legali e l’esportazione disponibile per l’ambiente. Conserva le copie necessarie fuori dall’istanza e verifica che siano leggibili. Le credenziali non vanno inviate via email e non sono esportate in chiaro. La richiesta è verificata in modo proporzionato per evitare cancellazioni da parte di persone non autorizzate.
Nell’app Business apri Account → Export e cancellazione → Richiedi export per il percorso di esportazione disponibile, scegli una destinazione sotto il tuo controllo e conserva la copia fuori dai dati dell’app; verifica che sia leggibile. Per la portabilità locale usa anche Gestione → Portabilità, quando presente nella versione installata. Un’operazione richiesta non è una prova di esportazione completata: verifica l’esito. Password e token non vanno inviati per email né esportati in chiaro.
3. Cancellazione e revoche
Solo la funzione «Elimina account» libera la licenza associata a quel computer nel percorso ordinario. La semplice disinstallazione non la libera e non disdice l’abbonamento: la licenza resta legata al computer e torna attiva reinstallando sullo stesso computer, secondo lo stato e la durata del diritto d’uso, senza una nuova prova. La disdetta del rinnovo non libera da sola l’associazione. Dopo «Elimina account» non serve mai il supporto per liberare la licenza: se il relay non risponde in quel momento, la liberazione avviene automaticamente entro 72 ore dall’eliminazione, alla scadenza della licenza firmata che non viene più rinnovata. Prima di eliminare l’account conserva e verifica l’export dei dati necessari.
Per un computer perso o rotto, il supporto può sbloccare la licenza dopo verifica della richiesta: al massimo uno sblocco ogni 30 giorni. Questo caso è distinto dalla liberazione automatica dopo «Elimina account». Il canale è info@omniagents.it; la prima risposta arriva entro 2 giorni lavorativi, non è una garanzia di soluzione entro lo stesso termine.
La revoca dei collegamenti Google, Meta e delle altre app resta distinta; verifica gli esiti presso il provider. Le richieste sui diritti privacy restano disponibili senza costi o limiti aggiunti da questa regola di sblocco.
4. Copie esterne e conservazioni
L’eliminazione riguarda i dati sotto il controllo del soggetto che la esegue. Copie del Cliente, backup esterni e contenuti presso Meta, Google o il provider AI non vengono cancellati automaticamente. Account commerciali, prove contrattuali, documenti amministrativi, corrispondenza e statistiche già ricevute possono avere finalità e periodi separati, descritti nella privacy e nel contratto. Il Fornitore identifica i dati da cancellare e le eventuali conservazioni necessarie senza attestare operazioni sui sistemi che non controlla.
5. Abbonamento e diritti
Eliminazione dei dati e disdetta dell’abbonamento non sono equivalenti: verifica entrambe le procedure e conserva le relative ricevute. Per i diritti sui dati dei lavoratori e corrispondenti il Cliente resta titolare, con assistenza del Fornitore nei limiti del DPA. La pubblicazione di questa procedura non attiva un servizio Business né conferma una cancellazione.
I dati del Cliente restano suoi, sul suo computer Mac o Windows, fatti salvi i diritti di terzi. I flussi autorizzati verso fonti, modello AI e servizi esterni sono descritti nella Privacy. Il Fornitore non ospita l’archivio di lavoro del Cliente. La cessazione disabilita le funzioni Business soggette a licenza, senza impartire un comando di cancellazione dei dati locali; l’app permette ancora l’export locale dopo la scadenza. Per eventuali copie effettivamente detenute dal Fornitore per conto del Cliente, la finestra di restituzione/export è di 30 giorni dalla cessazione. È un valore configurabile per offerte future: ogni diverso termine deve essere comunicato e concordato prima di applicarlo al rapporto, senza ridurre retroattivamente diritti acquisiti. Scaduta la finestra, il Fornitore cancella o restituisce tali copie secondo le istruzioni e gli obblighi applicabili, documentando le eccezioni di legge. I dati e le copie sul computer del Cliente restano suoi senza scadenza; questa finestra non limita l’export locale.
Per informazioni: info@omniagents.it.